Bitpie钱包官网这样优化，下载、找功能、联系客服都能变简单

身为一个长时间使用Bitpie钱包的用户，我对于官网的优化存有切身体会的期待。此次优化计划理应着重于处理用户在下载时碰到的那些能切身体会到的痛点，以及查找功能方面存在的实际痛点，还有获取支持时所遭遇的实际痛点，而非只是做表面的美化，是这样的并非其他情况！

下载与安装流程的简化这属于是首个重要任务，当下官网针对新用户而言并不够友善，钱包客户端的 DOWNLOAD 入口较为隐蔽，针对不同操作系统版本的指引同样是不够明晰的，优化之后应当要给出那样醒目的“下载”按钮，并且依据访问设备去针对性地自动推荐相应版本，把安装步骤以图文并茂形式的指南去进行呈现 。

功能与信息的清晰呈现这点同样极为关键，官网得对导航结构予以重新整理，将资产托管、交易、DApp浏览器等核心功能置于显著容易看到的部位进而，要削减专业术语的采用，运用明白易懂的言语去阐释产品的特性，除此之外。要及时更新服务状态公告，在出现网络拥堵状况时给出清晰确切的提示，这样就能很大程度地降低用户的困惑 。

客服与帮助体系的完善作为提升信任的那块基石，在计划里要构建起一个具备结构化特征的帮助中心，把诸如助记词备份、转账延时这类常见问题予以分类整理。并且呢，要对在线客服的响应路径加以优化，使得用户能够迅速寻觅到人工支持的入口，而非在自动回复当中不断循环。

此次优化能不能切实真正落地，这还得要听听社区所给出的反馈才行。您身处使用Bitpie官网之际，最期望马上改进的究竟是哪一个环节呢？